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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile delle Operazioni Alberghiere
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile delle Operazioni Alberghiere esperto e motivato per guidare il nostro team e garantire un'esperienza eccezionale per i nostri ospiti. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel settore dell'ospitalità, con una comprovata capacità di gestire operazioni complesse e di migliorare continuamente la qualità del servizio. Sarà responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane dell'hotel, inclusi il front office, la manutenzione, la pulizia e la ristorazione. Dovrà assicurarsi che tutte le operazioni siano eseguite in modo efficiente e conforme agli standard aziendali, mantenendo al contempo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo. Il candidato dovrà anche gestire il budget operativo, monitorare le prestazioni del personale e implementare strategie per migliorare la soddisfazione degli ospiti. È essenziale avere eccellenti capacità di comunicazione e leadership, oltre a una forte attenzione ai dettagli e alla risoluzione dei problemi. Se sei appassionato di ospitalità e desideri fare la differenza in un ambiente dinamico, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane dell'hotel.
- Gestire il budget operativo e controllare i costi.
- Assicurare la conformità agli standard di qualità e sicurezza.
- Coordinare con i dipartimenti per migliorare l'efficienza operativa.
- Gestire e formare il personale per garantire un servizio eccellente.
- Risolvere i problemi degli ospiti e migliorare la loro esperienza.
- Monitorare le prestazioni del personale e fornire feedback.
- Implementare strategie per aumentare la soddisfazione degli ospiti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nel settore dell'ospitalità.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale.
- Forti capacità di comunicazione e problem solving.
- Conoscenza delle operazioni alberghiere e delle normative di sicurezza.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più compiti contemporaneamente.
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
- Competenze informatiche di base.
- Laurea in gestione alberghiera o settore correlato è un vantaggio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione delle operazioni alberghiere?
- Come gestisci le situazioni di stress e pressione?
- Puoi fornire un esempio di come hai migliorato la soddisfazione degli ospiti?
- Quali strategie utilizzi per motivare il tuo team?
- Come gestisci il budget operativo di un hotel?
